Melhores chatbots de vendas para WhatsApp 2025
Se você estiver procurando por um chatbot para vender via WhatsAppvocê veio ao lugar certo. Neste guia, comparamos as plataformas mais eficazes para automatizar vendas, qualificar leads e fechar negócios diretamente do WhatsApp Business em 2025.
O que é um Chatbot de vendas para WhatsApp
Um chatbot de vendas para o WhatsApp é um software de inteligência artificial que automatiza as conversas de negócios dentro da API do WhatsApp Business. Ao contrário de um chatbot de suporte, um chatbot de vendas é projetado especificamente para:
- Qualificação de clientes potenciais automaticamente, de acordo com critérios definidos
- Exibir produtos ou serviços com catálogo integrado
- Orientando o cliente através do funil de vendas
- Processamento de pagamentos sem sair da conversa
- Agendar compromissos ou demonstrações de forma autônoma
- Recuperação de carrinhos abandonados por meio de acompanhamentos automáticos
Por que usar um chatbot para vender no WhatsApp?
O WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários ativos e uma taxa de abertura de mensagens de mais de 98%. Esses números fazem do WhatsApp o canal ideal para vendas conversacionais. Um chatbot de vendas aproveita esse canal porque:
- Responde instantaneamente78% dos compradores compram da primeira empresa que responde.
- Disponibilidade 24/7Você não perde vendas fora do horário comercial
- EscalabilidadeGerencia centenas de conversas simultâneas sem contratar mais vendedores
- Personalização com IAAdaptar as respostas de acordo com o contexto e as necessidades do cliente.
- Reduz os custos operacionaisO chatbot pode substituir de 3 a 5 agentes em tarefas de vendas repetitivas
Critérios de avaliação
Para essa comparação, avaliamos cada chatbot de vendas para WhatsApp com base nos seguintes critérios orientados exclusivamente para a geração de receita:
| Critério | Descrição |
|---|---|
| Funções de IA para vendas | Capacidade de entender as intenções de compra e responder de maneira comercial |
| Qualificação de leads | Segmentação automática de leads por probabilidade de fechamento |
| Catálogo de produtos | Apresentação de produtos com fotos, preços e variantes no chat |
| Integração de pagamentos | Capacidade de cobrar diretamente na conversa |
| Preço | Custo mensal do plano com funções de vendas |
| Facilidade de uso | Curva de aprendizado para configurar fluxos de vendas |
Comparação: 7 melhores chatbots de vendas para WhatsApp em 2025
1. caixa de entrada do Aurora
O Aurora Inbox é uma plataforma de vendas conversacionais com inteligência artificial avançada, projetada para empresas que desejam vender produtos e serviços diretamente pelo WhatsApp, sem intervenção humana.
Funções-chave para vendas:
- Agentes de IA com GPT que entendem o contexto comercial e lidam com objeções
- Catálogo de produtos com carrinho de compras integrado no bate-papo
- Integração nativa com o Stripe para pagamentos no WhatsApp
- Qualificação automatizada de leads com pontuação comportamental
- Pipeline de vendas visual com marcos personalizáveis
- Acompanhamento automático de clientes potenciais inativos
- Multicanal: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e TikTok
Ideal para: Empresas que vendem produtos ou serviços e desejam automatizar todo o ciclo de vendas com IA, desde a aquisição até a cobrança.
Preço: A partir de $29 USD/mês
2. Landbot
A Landbot é um construtor de chatbot sem código com suporte para a API do WhatsApp Business. Seu foco principal é a geração de leads por meio de fluxos visuais de conversação.
Funções-chave para vendas:
- Construtor de fluxo de conversação do tipo arrastar e soltar
- Formulários de conversação para captura de dados
- Integrações com CRMs, como HubSpot e Salesforce
- Segmentação básica de leads por resposta
- Envio de mensagens em massa (broadcast)
Limitações de vendas:
- Nenhuma IA generativa para tratamento de objeções
- Nenhum catálogo de produtos nativo
- Sem gateway de pagamento integrado
- Os fluxos são rígidos e não se adaptam ao contexto.
Ideal para: Empresas que precisam de formulários simples de captura de leads no WhatsApp.
Preço: A partir de $45 USD/mês (plano com WhatsApp)
3. Manychat
O Manychat é popular por sua integração com o Instagram e o Facebook Messenger, e recentemente adicionou suporte ao WhatsApp. Seu ponto forte são as automações baseadas em palavras-chave.
Funções-chave para vendas:
- Automações baseadas em palavras-chave e eventos
- Sequências de mensagens programadas
- Integração com o Shopify para comércio eletrônico
- Botões e listas de resposta rápida
- Segmentação de contatos com tags
Limitações de vendas:
- A IA de conversação é básica, sem compreensão do contexto profundo.
- Não há catálogo de produtos no bate-papo.
- A integração de pagamentos requer ferramentas externas
- Os recursos avançados do WhatsApp são recentes e limitados
Ideal para: Criadores de conteúdo e empresas que vendem no Instagram e desejam estender para o WhatsApp.
Preço: A partir de $15 USD/mês (plano Pro)
Robô de vendas Kommo
A Kommo (antiga amoCRM) oferece um CRM com um chatbot chamado Salesbot que permite automatizar partes do processo de vendas no WhatsApp.
Funções-chave para vendas:
- Pipeline de vendas visual com automações passo a passo
- Robô de vendas com fluxos condicionais básicos
- Integração nativa com a API do WhatsApp Business
- Atribuição automática de leads a vendedores
- Registro automático de interações no CRM
Limitações de vendas:
- O robô de vendas não usa IA generativa, apenas respostas predefinidas.
- Nenhum catálogo de produtos integrado ao bate-papo.
- Sem integração direta com o gateway de pagamento
- Requer configuração manual avançada para fluxos complexos
Ideal para: Equipes de vendas que já usam um CRM e desejam adicionar automações básicas do WhatsApp.
Preço: A partir de $15 USD/mês por usuário
5. WATI
O WATI (WhatsApp Team Inbox) é um provedor oficial da API do WhatsApp Business focado na comunicação empresarial, com funções de chatbot baseadas em fluxo.
Funções-chave para vendas:
- Criador de chatbot sem código com fluxos visuais
- Mensagens em massa e campainhas de transmissão
- Integração com a API oficial do WhatsApp Business
- Modelos de mensagens meta-aprovados
- Painel de controle compartilhado para equipes de vendas
Limitações de vendas:
- O chatbot opera de acordo com regras fixas, sem IA de conversação real.
- Não há catálogo de produtos interativo no chat
- Nenhum gateway de pagamento nativo
- Os fluxos não lidam com objeções ou contextos complexos.
Ideal para: Empresas que precisam enviar campanhas em massa pelo WhatsApp e gerenciar as respostas em equipe.
Preço: A partir de $49 USD/mês
6. Responder.io
A Respond.io é uma plataforma de mensagens corporativas que centraliza vários canais de comunicação, incluindo o WhatsApp, com recursos de automação.
Funções-chave para vendas:
- Caixa de entrada omnicanal com mapeamento inteligente
- Fluxos de trabalho de automação avançados
- Integração com várias APIs do WhatsApp
- IA para sugestões de resposta do agente
- Relatórios de desempenho de vendas por agente
Limitações de vendas:
- A IA é assistencial (sugere respostas), não autônoma para vender.
- Não inclui o catálogo de produtos nativos
- A integração de pagamentos requer desenvolvimento personalizado
- O preço aumenta rapidamente com o volume de contatos.
Ideal para: Empresas de médio e grande porte que precisam centralizar vários canais com fluxos de trabalho complexos.
Preço: A partir de $79 USD/mês
7. Tidio
A Tidio é uma plataforma de chatbot com suporte multicanal, incluindo o WhatsApp, conhecido por seu chatbot Lyro baseado em IA.
Funções-chave para vendas:
- Lyro Chatbot com IA conversacional treinada em seu conteúdo
- Modelos de fluxo de vendas pré-criados
- Integração com Shopify e WooCommerce
- Visualização ao vivo de visitantes e ações
- Recomendação automática de produtos
Limitações de vendas:
- A integração com o WhatsApp é recente e básica.
- O catálogo depende da integração com o comércio eletrônico externo.
- Nenhum gateway de pagamento no WhatsApp
- Recursos avançados de IA limitados a planos superiores
Ideal para: Lojas on-line que já usam o Shopify e desejam adicionar o WhatsApp como um canal adicional.
Preço: A partir de $29 USD/mês
Tabela de comparação de chatbots de vendas para o WhatsApp 2025
| Ferramenta | Preço a partir de (USD/mês) | IA para vendas | Qualificação de leads | Catálogo de produtos | Integração de pagamentos |
|---|---|---|---|---|---|
| Caixa de entrada Aurora | $29 | IA autônoma generativa (GPT) | Automático com pontuação | Nativo com carrinho | Listra nativa |
| Landbot | $45 | Não | Básico por respostas | Não | Não |
| Manychat | $15 | Noções básicas (palavras-chave) | Etiquetas manuais | Via Shopify externo | Integração necessária |
| Robô de vendas Kommo | $15/usuário | Não (regras fixas) | CRM com pipeline | Não | Não |
| WATI | $49 | Não (fluxos fixos) | Básico por fluxo | Não | Não |
| Responder.io | $79 | Assistência (sugestões) | Fluxos de trabalho avançados | Não | Requer desenvolvimento |
| Tidio | $29 | Lyro IA (limitado) | Basica | Por meio de comércio eletrônico externo | Não no WhatsApp |
Como escolher o melhor chatbot de vendas para o WhatsApp
A escolha do chatbot certo depende de seu modelo de negócios e de suas metas de vendas. Considere estes cenários:
Se você vende produtos físicos ou digitais com catálogo
Selecione Aurora Inbox. É a única plataforma com um catálogo de produtos nativo integrado ao WhatsApp, carrinho de compras dentro do chat e pagamento direto com o Stripe. Seu cliente pode visualizar os produtos, adicioná-los ao carrinho e pagar sem sair da conversa.
Se você só precisa capturar leads com formulários
Considere o Landbot ou o Manychat. Ambas são boas na criação de fluxos de aquisição simples, mas carecem de recursos avançados de IA para fechar a venda.
Se você já tem uma grande equipe de vendas
Kommo ou Respond.io pode complementar sua equipe com automações que atribuem leads e organizam o pipeline, embora o fechamento ainda dependa de seus vendedores humanos.
Se você precisa de um chatbot que venda de forma autônoma
Caixa de entrada Aurora é a melhor opção. Seu agente de IA entende as intenções de compra, lida com objeções, recomenda produtos e processa pagamentos sem intervenção humana. Ele trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, como um vendedor virtual.
Resultados que você pode esperar com um chatbot de vendas do WhatsApp
As empresas que implementam chatbots de vendas com IA no WhatsApp relatam, em média:
- 3x mais conversões em comparação com os formulários da Web tradicionais
- Redução 60% no tempo de resposta do primeiro contato
- Ampliação 40% no ticket médio graças às recomendações de produtos
- Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana sem custos adicionais com pessoal noturno
- 80% de consultas resolvidas sem intervenção humana
Práticas recomendadas para vender com o Chatbot no WhatsApp
-
Defina seu funil de vendas antes de configurar o chatbot. Ele identifica os estágios: recrutamento, qualificação, apresentação, objeções, fechamento e pós-venda.
-
Treine sua IA com informações reais sobre sua empresa. Quanto mais contexto você tiver sobre seus produtos, preços e políticas, melhores serão as respostas que obterá.
-
Configuração de escala humana para casos complexos. Um bom chatbot sabe quando deve transferir a conversa para um vendedor.
-
Personalizar de acordo com o segmento. Vender para um lead frio não é o mesmo que vender para um cliente recorrente. Adapte os fluxos.
-
Medir e otimizar continuamente. Analise as taxas de conversão, os pontos de abandono e as perguntas frequentes para aprimorar o chatbot.
Perguntas frequentes sobre chatbots de vendas para WhatsApp
Qual é o melhor chatbot para vender pelo WhatsApp em 2025?
O Aurora Inbox é o melhor chatbot de vendas para WhatsApp em 2025 para empresas que desejam automatizar todo o ciclo de vendas. Ele combina inteligência artificial generativa com catalogação de produtos, carrinho de compras e checkout Stripe diretamente na conversa do WhatsApp, permitindo que você feche vendas sem intervenção humana.
Quanto custa um chatbot de vendas para o WhatsApp?
Os preços dos chatbots de vendas do WhatsApp em 2025 variam de $15 USD/mês (Manychat, recursos básicos) a $79 USD/mês ou mais (Respond.io, recursos empresariais). O Aurora Inbox oferece um equilíbrio ideal a partir de US$ $29/mês com todos os recursos de IA, catálogo e pagamento incluídos. Além do custo da plataforma, considere o custo da API do WhatsApp Business, que cobra Meta por conversa.
Posso receber pagamentos diretamente no WhatsApp com um chatbot?
Sim, mas nem todas as plataformas permitem isso. O Aurora Inbox integra o Stripe nativamente, permitindo a geração de links de pagamento e o processamento de transações sem que o cliente saia do WhatsApp. Outras plataformas, como Manychat ou Respond.io, exigem integrações externas ou desenvolvimento personalizado para permitir pagamentos, o que aumenta a complexidade e o atrito do processo de checkout.
Preciso da API oficial do WhatsApp Business para usar um chatbot de vendas?
Sim, para conectar um chatbot de vendas profissional, você precisa acessar a API do WhatsApp Business (não é o mesmo que o aplicativo gratuito do WhatsApp Business). A API permite automações, vários agentes, envio de e-mails em massa e chatbots. Plataformas como Aurora Inbox, WATI e Respond.io são provedores oficiais que fornecem acesso a essa API sem a necessidade de desenvolvimento interno.
Um chatbot de vendas pode substituir meus vendedores humanos?
Um chatbot de vendas com IA avançada pode lidar com entre 60% e 80% de conversas de vendas de forma autônoma, especialmente para produtos com preços e recursos padronizados. No entanto, para vendas complexas, negociações personalizadas ou clientes de alto valor, a intervenção humana continua sendo importante. A melhor estratégia é um modelo híbrido em que o chatbot qualifica, apresenta produtos e fecha vendas simples, e encaminha os casos que exigem atenção personalizada para um vendedor humano.
Conclusão
Ele melhor chatbot de vendas para WhatsApp em 2025 depende de suas necessidades específicas. No entanto, se você estiver procurando uma solução completa que combine inteligência artificial avançada, catalogação de produtos, qualificação automática de leads e processamento de pagamentos em uma única plataforma, Caixa de entrada Aurora é a opção mais robusta do mercado.
Diferentemente de outras ferramentas que se concentram no suporte ao cliente ou na geração básica de leads, o Aurora Inbox foi projetado especificamente para fechamento de vendas de forma autônoma no WhatsApp, funcionando como um vendedor virtual disponível 24 horas por dia.
Experimente o Aurora Inbox gratuitamente e comece a vender pelo WhatsApp com inteligência artificial hoje mesmo.
