Un chatbot WhatsApp con IA para spas y centros de bienestar agenda tratamientos según disponibilidad de cada terapeuta, recomienda paquetes según preferencias del cliente, envía recordatorios pre-cita con instrucciones y gestiona reagendamientos. Spas que adoptan agentes de IA aumentan capacidad operativa 25-30% sin contratar y reducen no-shows hasta 50% con recordatorios automáticos.
Use cases
1. Agendamiento por servicio y terapeuta
Cliente: "Quiero masaje relajante el viernes en la tarde."
Agente: filtra terapeutas que ofrecen masaje relajante + viernes en la tarde + disponibilidad real.
2. Recomendación de paquetes
Cliente: "Necesito relajarme para mi cumpleaños."
Agente: navega catálogo de paquetes y propone el mejor según presupuesto.
3. Recordatorios con instrucciones
24h antes: recordatorio + instrucciones (no maquillaje, llegar 15 min antes, qué traer).
4. Recall periódico
Cliente con última visita hace 30 días: "¿Te interesa agendar tu siguiente sesión?"
5. Gift cards y promociones estacionales
Mes de la madre, navidad, día de las madres — campañas segmentadas.
Configuración en Aurora Inbox
- Conecta WhatsApp Business via Cloud API.
- Configura cada terapeuta como prestador con sus servicios.
- Sube catálogo de tratamientos y paquetes (hasta 9.000 ítems).
- Sube RAG (política, instrucciones pre-tratamiento, FAQ).
- Define personalidad cálida y profesional.
- Activa human-in-the-loop para casos delicados.
Tabla: ROI típico
| Metrics | No chatbot | Con Aurora Inbox |
|---|---|---|
| Citas/semana | 100-150 | 130-200 (+30%) |
| No-show rate | 18-25% | 8-12% |
| Capacidad operativa | Limited | +25-30% |
| Tiempo de staff en agendar | 2-3 hrs/día | 30 min/día |
Errores comunes
- Sin sincronización con Google Calendar.
- Sin recordatorios pre-cita.
- Sin política de cancelación clara.
- Tono frío para audiencia que busca relax.
- Sin foto de instalaciones en respuestas — el visual vende.
Por qué Aurora Inbox
Aurora Inbox combina agendamiento por prestador + catálogo navegable + agente LLM (GPT-5) + Google Calendar + multicanal en una sola plataforma desde $99 USD/month.
Frequently Asked Questions
¿Funciona para masajes, faciales, estética?
Sí, todos los servicios con duración y prestador definido.
¿Cuántos terapeutas puedo configurar?
Sin tope. Cada uno con su agenda y servicios asignados.
¿Soporta gift cards?
Sí, vía catálogo + integración con pasarela de pago.
¿Cuánto cuesta para un spa pequeño?
Aurora CRM $99 USD/mes incluye 3 usuarios y 1 agente de IA.
¿Reduce no-shows?
Sí. Recordatorios automáticos 24h antes bajan no-shows 40-50%.
¿Compatible con multi-sede?
Sí. Cada sede como location separada.
