Perguntas frequentes sobre o Aurora Inbox (FAQ)
A seguir, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre o Aurora: como ele funciona, como ele se diferencia e como ele ajuda você a vender mais sem perder nenhuma conversa.
O que é o Aurora Inbox e o que o torna diferente?
O Aurora Inbox é um CRM com chatbots de IA para WhatsApp, Instagram e Facebook que ajuda as PMEs a vender mais e servir melhor.
Ele reúne tudo em um só lugar: chatbots inteligentes, multiagente com um único número, integrações com campanhas (Meta/TikTok) e um Painel de controle do CRM para visualizar o status de cada cliente e conversa. Transforme suas mensagens em vendas reais com atendimento ágil, profissional e humano. 🚀
Quanto tempo levará para colocar o bot em funcionamento?
Em em questão de minutos!
Treinamos seu chatbot com seu site, documentos e perguntas frequentes.
Importamos contatos e conversas do WhatsApp.
Definimos o alvo e o tom com algumas perguntas rápidas.
ProntoAurora começa a atender imediatamente.
Posso decidir quando o bot intervém e quando um humano intervém?
É claro que você tem controle total: definir regras (palavras-chave, horário, tipo de cliente), referências automáticas para agentes e acionamento manual com o clique de um botão. Você combina os Velocidade da IA com o empatia humana.
Ele se integra ao TikTok, ao Instagram e ao Facebook (formulários de leads)?
Sim, Aurora sincroniza automaticamente o formulários de chumbo do TikTok/Instagram/Facebook, comece Conversas do WhatsApp com cada novo prospecto e centraliza os contatos em seu CRM para atendê-los com sua equipe ou com IA.
Como as campanhas e mensagens em massa funcionam com a IA?
Enviar campanhas de massa inteligentes sem perder o toque pessoal:
Segmento por tags, estágio do funil ou histórico.
Escreva uma mensagem e IA personalizar por contato.
Programa de entrega e respostas automáticas àqueles que interagem.
Métricas em tempo real (leituras, respostas, interesse).
Todos Cumprir as políticas do WhatsApp (modelos opt-in e aprovados).
Posso usar um único número com vários agentes e um bot?
Sim, com a Aurora, toda a sua equipe trabalha a partir de um único número:
Vários atores são executados em paralelo.
Atribuição automática ou manual de bate-papos.
Ele robô responde primeiro e escala humana quando necessário.
Funções, permissões e métricas por usuário para manter a ordem e o controle.
Os bots podem usar minhas informações, catálogos e políticas?
Sim, treinamos seu bot com Web, catálogos, documentos e políticas para responder com precisão e no tom de sua marca: produtos, preços, horários de funcionamento, condições e processos de vendas.
Como os chatbots com IA ajudam a evitar a perda de vendas?
Eles respondem instantaneamenteincluindo após o expediente.
Detecção de intenção e guia para compra ou agendan automaticamente.
Qualificação de leads para priorizar os mais valiosos.
Um oficial é escalado sem perder o contexto.
Resultado: cada mensagem se torna uma oportunidade real.
Vocês oferecem suporte e treinamento para bots?
Sim. Nós o acompanhamos passo a passo na configuração, otimizamos o treinamento com seus dados e fornecemos Suporte e treinamento contínuos para tirar o máximo proveito dele.
Posso experimentar o Aurora antes de me inscrever?
Sim, nós oferecemos teste gratuito para que você possa validar o impacto em suas vendas e atenção. Entre em contato conosco e nós o ajudaremos estabelecer um piloto em minutos.
Quais idiomas são compatíveis com o bot?
O bot pode participar em Inglês, espanhol e português (BR). Também é possível Detectar automaticamente o idioma e responder de acordo.
Quais métricas e relatórios o Aurora oferece?
Painel com tempo de resposta, leitura e taxa de resposta, conversas ganhas, qualidade dos leads, funis por estágio, produtividade por agente e eficácia das campanhas/modelos.
Como vocês protegem meus dados?
Usamos criptografia em trânsito e em repouso, funções e permissões granular, registros de atividades e boas práticas de segurança. Somente a sua equipe autorizada tem acesso às informações (peça-nos nossa folha de segurança, se precisar).
Ele se integra ao meu CRM/ERP, ao Google Sheets ou a outros aplicativos?
Sim, nós temos APIs e webhooksalém de conectores para sincronizar contatos, negócios e eventos. Se você precisar de uma integração específica, podemos ajudá-lo a implementá-la.
Posso programar mensagens, lembretes e sequências?
Sim, ele cria lembretes, sequências de monitoramento, reengajamentos (desistências, citações não respondidas) e campanhas planejadas conformidade com as políticas do WhatsApp (opt-in/modelos).
Como o bot responde após o expediente?
Configurar horários e regras fora do escritório: o bot atende, Taxa e agendase o caso for crítico, será dimensionado a um agente ou sair tarefas para o próximo turno com todo o contexto.
Como eles garantem a qualidade das respostas?
Combinamos treinamento supervisionado, fontes verificadas (web/docs/FAQs), respostas de segurança para dúvidas fora do escopo e transferência para humanos quando apropriado. Você pode revisar e melhorar conhecimento do bot a qualquer momento.
Posso trabalhar com várias filiais, equipes ou marcas?
Sim, nós apoiamos várias equipes, funções e permissõesbem como perfis de bots por unidade de negócios ou marca, com rótulos e funis e relatórios da sede.
Quanto custa e quais são os planos?
Oferecemos planos flexíveis de acordo com o tamanho da equipe, o volume de mensagens e as funcionalidades (campanhas, integrações, IA avançada). Entre em contato conosco ou visite nossa página de preços. para escolher o plano ideal.
