Aurora Inbox vs Kommo
La alternativa a Kommo con un agente de IA que vende solo.
Kommo organiza tus chats en un pipeline Kanban con bots por reglas. Aurora le suma un agente de IA autónomo que conversa, califica, agenda y cierra solo — en WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok, desde US$99 al mes.
El veredicto rápido
Si quieres un CRM con pipeline Kanban maduro y bots por reglas, Kommo es sólido y económico para empezar. Si quieres un vendedor de IA autónomo que trabaje tus conversaciones de WhatsApp por sí solo — con IA de última generación, acompañamiento humano y facturación local en pesos — Aurora es la mejor opción.
Comparativa
Aurora Inbox y Kommo, lado a lado.
Los datos de Kommo provienen de su página de precios pública, verificada el 15 de mayo de 2026. Los planes cambian — confirma antes de decidir.
| Caixa de entrada Aurora | Kommo | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Desde US$99/mes (3 usuarios incluidos) | US$15/usuario/mes (Base); la IA se cobra aparte |
| Usuario adicional | US$13 c/u | Modelo por usuario (desde US$15/mes c/u) |
| Agente de IA autónomo | Sí, incluido en el plan | Reactivo: solo responde mensajes entrantes, limitado a 8 acciones |
| Modelo de IA | Modelos de última generación | No revelado públicamente |
| Respuestas de IA | Incluidas según plan (800–20,000/mes) | IA como paquete aparte, sobre el precio por asiento |
| TikTok nativo | Sim | Sim |
| Base de conocimiento (RAG) | Sí, documentos y web | Sí (TXT/PDF/DOC/URL, hasta 100 fuentes) |
| Agenda con sincronización de calendario | Sí, integrada | Vía integraciones (Google Calendar, Calendly) |
| Catálogo de productos en el chat | Sim | Vía conectores e-commerce (Shopify, Nuvemshop) |
| Pipeline de vendas visual | Sim | Sí, Kanban maduro (hasta 100 pipelines en Pro) |
| Soporte y onboarding | Demo en vivo + WhatsApp y videollamada | Autoservicio; implementación vía partner certificado de pago |
| Cuota de implementación | US$0 | US$0, pero suele implementarse vía partner de pago |
| Contrato mínimo | Mensual, cancela cuando quieras | 6 meses |
| Facturación CFDI / MXN | Sim | No, USD únicamente |
Por qué Aurora
Cuatro razones para elegir Aurora sobre Kommo.
Un agente que sí inicia la conversación
La documentación de Kommo dice que su agente “solo responde mensajes entrantes y no puede iniciar conversaciones”. Aurora hace seguimiento proactivo cuando el prospecto se queda callado.
IA de última generación, sin caja negra
Kommo no revela qué modelo de IA usa su agente ni su capacidad real. Aurora usa modelos de IA de última generación para razonar cada conversación, con resultados consistentes y auditables.
Soporte humano, no solo autoservicio
Kommo es autoservicio o implementación vía un partner certificado de pago. Aurora te da una demo en vivo con una persona del equipo y soporte por WhatsApp y videollamada.
Sin contrato de 6 meses
Kommo exige una suscripción mínima de 6 meses y cobra solo en USD. Aurora es mensual, cancelas cuando quieras y facturas en pesos con CFDI.
A tener en cuenta
Los límites de Kommo.
Kommo es una herramienta madura y popular en Latinoamérica. Estos son los puntos donde se queda corto frente a un agente de IA moderno, según su propia documentación y página de precios.
Su agente “solo responde mensajes entrantes” y está limitado a 8 tipos de acciones predefinidas. No puede hacer seguimiento proactivo a un prospecto que se quedó callado.
Fuente: documentación de soporte de Kommo
Kommo no publica qué modelo de lenguaje impulsa su agente en ninguna página de producto, soporte o blog. No puedes asumir capacidad de razonamiento de última generación.
Fuente: páginas de producto y soporte de Kommo
La suscripción tiene un mínimo de 6 meses, se cobra por usuario y solo acepta tarjeta o PayPal en dólares. No hay facturación CFDI ni precios en pesos.
Fuente: página de precios de Kommo
En la práctica
Lo que cambia el día a día.
Configuras el Salesbot por reglas y el AI Agent por separado: dos superficies distintas que aprender y mantener.
Un solo agente de IA con RAG, agenda, catálogo y traspaso a humano integrados. Una sola cosa que configurar.
El agente espera a que el cliente escriba primero. Si el prospecto se enfría, nadie lo reactiva automáticamente.
El agente hace seguimiento proactivo con secuencias automáticas cuando el prospecto deja de responder.
Configuras todo tú solo o contratas un partner certificado de pago para implementarlo. El agente de IA, además, se paga como paquete aparte del precio por asiento.
Tienes una demo guiada por una persona y soporte por WhatsApp y videollamada cuando lo necesitas. El agente de IA viene incluido en tu plan.
Cámbiate a Aurora
Migrar toma minutos, no semanas.
Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok, sube tu información de negocio y tu agente de IA empieza a responder el mismo día. Sin tarjeta de crédito para empezar.
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Acompañamiento humanoDemo en vivo con una persona y soporte por WhatsApp y videollamada. Kommo es autoservicio o partner de pago.
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Agente de IA incluido en el planEl agente viene dentro de tu plan; en Kommo es un paquete que se cobra aparte del precio por asiento.
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Sin contrato forzado y facturación localMensual, cancelas cuando quieras. CFDI y MXN para México; Kommo te ata 6 meses y solo cobra en USD.
Perguntas frequentes
Aurora Inbox vs Kommo: lo que más nos preguntan.
¿Aurora Inbox reemplaza a Kommo?+
Sí. Aurora cubre la bandeja multicanal, el CRM con pipeline visual y el agente de IA en una sola plataforma. Migras tus conversaciones y tu embudo de ventas sin perder historial.
¿Cuál es más barato, Aurora o Kommo?+
Depende del tamaño del equipo. Kommo arranca en US$15 por usuario, pero cobra el agente de IA como paquete aparte y exige un contrato de 6 meses. Aurora incluye el agente de IA dentro del plan (desde US$99/mes con 3 usuarios; usuario adicional US$13) y es mensual. Para equipos que de verdad usan la IA, Aurora suele ser más conveniente.
¿El chatbot de Kommo es un agente de IA real?+
El agente de Kommo solo responde mensajes entrantes y está limitado a 8 acciones predefinidas, según su propia documentación. Aurora corre un agente autónomo de IA de última generación que conversa, califica, agenda y da seguimiento por sí solo.
¿Puedo facturar en pesos con CFDI?+
Con Aurora sí: facturación CFDI y cobro en MXN para negocios mexicanos. Kommo cobra únicamente en dólares con tarjeta o PayPal.
¿Aurora tiene pipeline tipo Kanban como Kommo?+
Sí, Aurora incluye un pipeline visual ligado a las conversaciones. Kommo ofrece mayor profundidad en personalización de pipelines; Aurora gana claramente en capacidades de IA autónoma.
¿Aurora me ayuda a configurarlo o tengo que hacerlo solo?+
A diferencia de Kommo, que es autoservicio o requiere un partner certificado de pago para implementarlo, Aurora incluye una demo en vivo con una persona del equipo y soporte por WhatsApp y videollamada para ayudarte a configurar el agente de IA y sacarle provecho. (En canales, ambas plataformas soportan WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok.)
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Comparativa elaborada por Aurora Inbox con fines informativos. Los datos de Kommo se tomaron de su sitio y página de precios públicos, verificados el 15 de mayo de 2026. Precios y funciones de terceros pueden cambiar sin previo aviso; verifica siempre con la fuente original antes de tomar una decisión. Kommo y sus marcas pertenecen a sus respectivos dueños.