RECEPCIONISTA DE IA

Seu negócio atende cada ligação. Mesmo quando você não pode.

A mesma Aurora que atende o seu WhatsApp também atende o seu telefone: responde com as informações do seu negócio, agenda o horário e passa a ligação para você ou anota o recado.

Fale com a Aurora →Criar conta
De dia, à noite e aos domingosEspanhol, inglês ou portuguêsVocê decide quem atende
20h145G
LIGAÇÃO EM ANDAMENTO
Taller Garza
+52 81 4160 0610
0:02

ClienteBoa noite, vocês fazem revisão? Mais ou menos quanto custa?

AuroraSim. A revisão completa custa a partir de $1.850 e inclui velas e filtros. Qual é o carro?

ClienteUm Versa 2019. Vocês têm horário na terça?

AuroraNa terça tenho às 9h ou às 12h30. Agendo você para as 9h?

ClienteSim, às 9h.

ClientePode me passar para o Luis? Tenho uma dúvida sobre a minha garantia.

AuroraClaro, vou transferir você para ele.

Chamando o Luis · sem resposta

AuroraEle não está atendendo agora. Deixo um recado para ele ligar para você amanhã?

O PROBLEMA

Quem liga não espera. Liga para o próximo.

Uma ligação não atendida quase nunca deixa recado. E quase sempre se perde pelo mesmo motivo: você estava trabalhando.

  • Estou com um cliente e não posso atender o telefone.
  • Me ligam à noite e aos domingos.
  • Respondo vinte vezes a mesma pergunta.
  • Quando retorno a ligação, já contrataram outro.
5 LIGAÇÕES PERDIDAS2 MENSAGENS NA CAIXA POSTAL
81 •• •• 48
Ligação perdida · Monterrey
19h42
Carlos Mendoza (2)
Ligação perdida · Celular
18h15
55 •• •• 99
Caixa postal · 0:41 · Novo
13h04
Laura Garza
Ligação perdida · Celular
Dom
33 •• •• 67
Ligação perdida · Guadalajara
Sáb
O QUE ELA FAZ EM UMA LIGAÇÃO

Uma conversa normal, com as suas informações.

Sem menus de «digite 1». Se não entende, pede para repetir em vez de inventar.

01

Atende com as suas informações

Preços, serviços e horários: o mesmo que você já ensinou a ela para o chat, do seu site e dos seus documentos.

Respondeu com as suas informaçõesExatamente como está na sua base de conhecimento
02

Agenda durante a ligação

Consulta a sua disponibilidade, repete o horário em voz alta e só agenda quando quem liga diz que sim.

Horário agendadoTerça 9:00 · Revisão completa
03

Transfere ou anota o recado

Se pedirem para falar com alguém, ela chama a sua equipe. Se ninguém atender, anota o recado e avisa você na sua caixa de entrada.

Recado para o LuisPede que retornem a ligação amanhã

Trabalha com a sua equipe, não no lugar dela.

Em cada número você escolhe a ordem. E se a Aurora não puder atender, a ligação volta para a sua equipe ou para a caixa postal.

QUEM ATENDE

Você decide, número por número.

Ligação recebida
para o seu número da Aurora
primeiro
Chama a sua equipe
25 segundos
se ninguém atender
A Aurora atende
responde e agenda
ao desligar
Fica na sua caixa de entrada
transcrita, com horário ou recado
Ligação recebida
para o seu número da Aurora
na hora
A Aurora atende
responde e agenda
se pedirem uma pessoa
Chama a sua equipe
transferência
se ninguém atender
Anota o recado
e avisa você
Ligação recebida
para o seu número da Aurora
no seu horário
Sua equipe atende
como sempre
fora do horário
A Aurora atende
na hora
ao abrir
Você vê na sua caixa de entrada
horários e recados
Aurora IASua equipeSe a Aurora não puder atender, a ligação volta para a sua equipe ou para a caixa postal.
📞 Ligação recebida · domingo 20h14 · oficina fechada
Jorge Salinas
+52 81 •• •• 40 · ligou para o número da oficina
Atendida pela IA · 0:48
ClienteBoa noite, vocês fazem revisão? Mais ou menos quanto custa?
AuroraSim. A revisão completa custa a partir de $1,850 e inclui velas e filtros. Qual é o carro?
ClienteUm Versa 2019. Vocês têm horário na terça?
AuroraNa terça tenho às 9h ou às 12h30. Agendo você para as 9h?
ClienteSim, às 9h.
Horário agendado · terça 9h · Revisão completa
NA SUA CAIXA DE ENTRADA

Você não ouve gravações. Lê o que importa.

  • Cada ligação fica na conversa do cliente, junto com os chats de WhatsApp dele.
  • Com a transcrição, e a gravação se você a tiver ativada.
  • O horário já está na sua agenda e o recado, à vista da sua equipe.
QUANTO CUSTA

Um número, e os minutos que ela atender.

SEU NÚMERO · AURORA VOZ
$850MXN/mês + IVA

O complemento de ligações, sobre qualquer plano: 1 número de telefone, 500 minutos para a sua equipe e 500 de transcrição.

O QUE A SUA IA ATENDE
15tokens por minuto

Saem dos tokens do seu plano e são contados por segundo. Quando a ligação passa para a sua equipe, deixa de consumir tokens.

Um exemplo: 100 ligações de 3 minutos por mês usam 4,500 tokens; o plano Aurora IA inclui 10,000. Ver todos os preços →

COMO COMEÇAR

É o agente que você já tem, com telefone.

01

Ative o seu número

Adicione o Aurora Voz ao seu plano e escolha o número para o qual seus clientes vão ligar.

02

Escolha como ela soa

Voz, saudação e quem atende em cada número. O que ela sabe é o que você já ensinou.

03

Ligue para ela antes de publicar

Faça uma ligação de teste pelo navegador e ouça ela atender com as suas informações.

PERGUNTAS FREQUENTES

Antes de entregar o telefone a ela

01Preciso criar outro agente para as ligações?+
Não. É o mesmo agente que atende os seus chats, com as mesmas informações. Para o telefone você só escolhe a voz, a saudação e quem atende em cada número.
02Ela diz que é uma inteligência artificial?+
Sim. Você escolhe se ela diz isso no início de cada ligação ou quando perguntam.
03O que acontece se ela não souber a resposta ou não entender?+
Se não entendeu, pede para repetir. Se não tem a informação, oferece passar a ligação para a sua equipe ou anotar o recado; não inventa.
04Em que idiomas ela atende?+
No idioma do seu agente: espanhol, inglês ou português, com várias vozes para escolher em cada um.
05Ela também faz ligações?+
Não. Ela atende as ligações que chegam ao seu número da Aurora. As ligações de saída são feitas pela sua equipe, da caixa de entrada.
06O que ela não faz por telefone?+
Ela não busca no seu catálogo, não faz cotações e não recebe pedidos nem pagamentos. Responde, agenda horários, transfere e anota recados; fechar a venda continua sendo da sua equipe.
07O que acontece se os meus tokens acabarem?+
A Aurora deixa de atender e as ligações tocam para a sua equipe, como antes. Ela volta a atender no seu próximo ciclo ou quando você sobe de plano.
RECEPCIONISTA DE IA

Que nenhuma ligação comece em uma caixa postal.

Fale com a Aurora pelo WhatsApp e peça para ela mostrar como atenderia o telefone do seu negócio.

Fale com a Aurora →Criar conta