Um chatbot do WhatsApp com inteligência artificial para spas e centros de bem-estar agenda tratamentos com base na disponibilidade dos terapeutas, recomenda pacotes de acordo com as preferências do cliente, envia lembretes com instruções antes do agendamento e gerencia remarcações. Spas que adotam agentes de IA aumentam a capacidade operacional em 25 a 301 pessoas sem contratar funcionários adicionais e reduzem o número de faltas em até 501 pessoas com lembretes automatizados.
Casos de uso
1. Agendamento por serviço e terapeuta
Cliente: "Gostaria de uma massagem relaxante na sexta-feira à tarde."
Agente: Filtre terapeutas que oferecem massagem relaxante + sexta-feira à tarde + disponibilidade atual.
2. Recomendação de Pacote
Cliente: "Preciso relaxar para o meu aniversário."
Agente: consulta o catálogo de pacotes e propõe o melhor de acordo com o orçamento.
3. Lembretes com instruções
24 horas antes: lembrete + instruções (sem maquiagem, chegar 15 minutos antes, o que levar).
4. Recolhimento periódico
Cliente cuja última visita foi há 30 dias: "Você tem interesse em agendar sua próxima sessão?"
5. Cartões-presente e promoções sazonais
Mês das Mães, Natal, Dia das Mães — campanhas direcionadas.
Configurações da Caixa de Entrada Aurora
- Conecte o WhatsApp Business através da API na nuvem.
- Configure cada terapeuta como um prestador de serviços com os respectivos serviços.
- Faça o upload do catálogo de tratamentos e pacotes (até 9.000 itens).
- Sube RAG (política, instruções de pré-tratamento, perguntas frequentes).
- Defina uma personalidade calorosa e profissional.
- Ative a intervenção humana em casos sensíveis.
Tabela: ROI típico
| Métrico | Sem chatbot | Com Aurora Inbox |
|---|---|---|
| Consultas/semana | 100-150 | 130-200 (+30%) |
| Taxa de não comparecimento | 18-25% | 8-12% |
| Capacidade operacional | Limitado | +25-30% |
| Tempo da equipe para agendar | 2 a 3 horas por dia | 30 min/dia |
Erros comuns
- Sem sincronização com o Google Agenda.
- Não há lembretes prévios à consulta.
- Não há uma política de cancelamento clara.
- Tom tranquilo para um público que busca relaxamento.
- Não inclua fotos das instalações nas respostas — o que vende são as imagens.
Por que a Aurora Inbox?
O Aurora Inbox combina agendamento de provedores + um catálogo navegável + agente LLM (GPT-5) + Google Agenda + integração multicanal em uma única plataforma. $99 USD/mês.
Perguntas frequentes
Funciona para massagens, tratamentos faciais e procedimentos estéticos?
Sim, todos os serviços com duração e fornecedor definidos.
Quantos terapeutas posso configurar?
Sem limite. Cada um com seu próprio horário e serviços atribuídos.
É compatível com cartões-presente?
Sim, através de catálogo + integração com gateway de pagamento.
Quanto custa um spa pequeno?
O Aurora CRM ($99 USD/mês) inclui 3 usuários e 1 agente de IA.
Isso reduz o número de faltas?
Sim. Lembretes automáticos com 24 horas de antecedência reduzem o número de faltas em 40-50%.
Compatível com vários locais?
Sim. Cada local é separado.
